Skaidrumas ir atsakomybė tiekimo grandinėje – kaip vertinamos rizikos ir pasirenkami partneriai

Skaidrumas ir atsakomybė tiekimo grandinėje šiandien yra vieni svarbiausių tvaraus verslo principų. Didėjant reguliaciniams reikalavimams ir klientų lūkesčiams, įmonės privalo ne tik užtikrinti pilną krovinių pervežimo procesų atsekamumą, bet ir aktyviai vertinti ekonomines, socialines bei aplinkosaugos rizikas. Apie tai, kaip mūsų įmonė valdo šiuos iššūkius, vertina partnerius ir užtikrina tiekimo grandinės skaidrumą, pasakoja „Baltic transline“ Kokybės ir tvarumo vadovas Kęstutis Ranšys.

Kaip apibrėžtumėte tiekimo grandinės skaidrumą įmonės kontekste? Ar tai vienas iš prioritetų ir kaip šiuos principus komunikuojate išorėje – partneriams, klientams ir kitoms suinteresuotoms grupėms?

Tiekimo grandinės skaidrumas mums – vienas svarbiausių prioritetų. Tai reiškia, kad kiekvieną logistikos ir ekspedijavimo procesą galime aiškiai atsekti – nuo krovinio kilmės iki transportavimo maršruto, tarpinių partnerių ir vežėjų. Dirbdami tarptautinėje rinkoje matome, kad klientai tikisi ne tik saugumo, bet ir aiškumo, kaip paslauga teikiama, kas ją vykdo ir kokie standartai taikomi.

Apie šiuos reikalavimus komunikuojame atvirai: partneriams keliame skaidrumo reikalavimus per bendradarbiavimo sutartis ir tiekėjų elgesio kodeksą, o prireikus suteikiame prieigą prie transporto sekimo bei CO₂ emisijų ataskaitų. Tai padeda užtikrinti tiek pasitikėjimą, tiek atsakomybę visoje tiekimo grandinėje.

Kaip per pastaruosius metus keitėsi požiūris į rizikų valdymą tiekimo grandinėje? Kokias pagrindines rizikas matote šiandien?

Per pastaruosius kelerius metus rizikų valdymas tapo daug platesnis nei tik finansinis ar saugumo klausimas. Šiandien jis apima tiekimo grandinės atsparumą geopolitinėms, aplinkosaugos ir socialinėms rizikoms. Matome tris pagrindines rizikų kryptis:

• Ekonomines – kuro kainų svyravimai, infliacija, tiekimo grandinės pertrūkiai.
• Reputacines – partnerių neskaidri veikla, žmogaus teisių ar darbo teisės pažeidimai.
• Tvarumo – CO₂ emisijų mažinimo reikalavimai kylantys iš ES, artėjantys tvarumo ataskaitų standartai (ESRS/CSRD) bei tiekimo grandinės atsakomybės direktyva (CSDDD).

Tai reiškia, kad rizikas turime vertinti ne tik finansiniais skaičiais, bet ir atsižvelgdami į socialinį bei aplinkosauginį poveikį.

Kaip vertinate ir valdote rizikas tiekėjų atrankos etape bei vėliau – jau bendradarbiaujant?

Tiekėjai vertinami pagal aiškius kriterijus: finansinį stabilumą, atitikimą saugumo, aplinkosaugos ir etikos standartams. Prieš bendradarbiavimą partneriai pasirašydami sutartis įsipareigoja jų laikytis, o bendradarbiaujant vertinimas vyksta nuolat.

Daugiausia dėmesio skiriame tiekimo grandinės dalims, kurios yra jautriausios rizikai – jose atliekami tiek planiniai, tiek neplaniniai auditai. Jei kyla abejonių dėl atitikties, inicijuojamas išsamus tiekėjo auditas.

Kaip integruojate socialinės atsakomybės principus į tiekimo grandinės valdymą?

Visi mūsų tiekėjai privalo susipažinti su įmonės etikos kodeksu – jis viešai prieinamas ir apibrėžia mūsų veiklos principus: nuo žmogaus teisių iki aplinkosaugos įsipareigojimų. Jei partneris neatitinka šių standartų, pirmiausia ieškome sprendimų ir kartu inicijuojame korekcinių veiksmų planavimą bei įgyvendinimą. Tačiau pasikartojantys pažeidimai gali reikšti ir vienašalį bendradarbiavimo nutraukimą.

Ar skaidrumas tiekimo grandinėje tampa konkurenciniu pranašumu? Kaip keičiasi klientų lūkesčiai? Kokias technologijas taikote?

Skaidrumas šiandien jau yra konkurencinis pranašumas. Klientai vis dažniau domisi ne tik paslaugos kaina ar terminu, bet ir jos poveikiu aplinkai bei socialinei atsakomybei. ES tvarumo ataskaitų reikalavimai (CSRD) dar labiau sustiprino šiuos lūkesčius – klientai prašo CO₂ duomenų už konkrečias vykdytų pervežimų apimtis ir tiekimo grandinės atsekamumo įrodymų.

Mes naudojame pažangias technologijas: transporto sekimo realiu laiku ir transporto maršrutų planavimo sistemas (GPS, telematika), CO₂ skaičiavimo įrankius atitinkančius ISO 14083 standartą ir kitus duomenų analizės sprendimus. Tai leidžia pateikti klientams tikslius duomenis apie tiekimo poveikį aplinkai ir suteikia papildomo skaidrumo bei pasitikėjimo mūsų veikla.

Ar galite pasidalinti pavyzdžiu, kai skaidrumas padėjo išvengti rizikos ar sustiprino santykius su partneriu? Kaip vystysis standartai ateityje?

Skaidrumo principai dažnai padeda išvengti nesusipratimų ar ginčų. Pavyzdžiui, naudodami skaitmeninę dokumentaciją ir realaus laiko krovinių sekimą galime greitai identifikuoti nukrypimus ar neatitikimus ir pateikti objektyvius duomenis tiek klientui, tiek partneriui. Tai mažina reputacinę riziką ir stiprina tarpusavio pasitikėjimą.

Ateityje tiekimo grandinės atsakomybės standartai tik griežtės. Dalis įmonių jau turi, kita dalis tik turės įgyvendinti privalomas „due diligence“ procedūras pagal CSDDD, užtikrinti skaitmeninį atsekamumą ir taikyti žaliąją logistiką. Tie, kurie jau dabar investuoja į skaidrumą ir atsakomybę, rytoj turės akivaizdų konkurencinį pranašumą.